Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Marsannay-la-Côte, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Notre client, filiale d'un groupe familial créée il y a plus de 40 ans, poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet d'entreprise stimulant : devenir LE prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat. Cette vision s'appuie au quotidien sur le développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Quelques chiffres :
- Près de 2000 collaborateurs
- 100 points de présence en France,
- Chiffre d'affaires annuel de 200 M€
Esprit de famille, souplesse et réactivité d'une PME
Dans le cadre de son développement notre client basé à Marsannay-la-Côte (21) , nous recherchons un(e) Superviseur Centre d'Appels.
Vous aimez manager une équipe, relever des défis et garantir une expérience client de qualité ?
Vous êtes un manager de proximité reconnu pour votre capacité à fédérer, accompagner et développer les compétences de vos collaborateurs ?
Rejoignez-nous !
Vos missions :
En véritable relais opérationnel, vous assurez le pilotage quotidien de l'activité de votre équipe afin de garantir la qualité de service et l'atteinte des objectifs.
Management et animation d'équipe :
- Encadrer, animer et accompagner[...]
